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谁将主宰未来中国数码印刷的市场(五)

直接营销公司跨进数码印刷领域

纵观过去几年欧美及日本市场的数码印刷发展，就不难发现国外企业的市场 / 销售部在大量采用数码技术印制个性化宣传页、个性化产品目录，直邮材料、彩页和页，并通过广告、客户关系管理、一对一营销、数据库营销、跨媒体营销、品牌管理和创意服务等手段促进销售工作。企业的营销部门在过去短短几年演变成为数码印刷的主要客户。据欧美统计数据，在企业各个部门的综合数码印刷需求中，市场 / 销售部门占了72%，业务运营部门占了18%，人力资源部门占了5%，而企业的出版事项只占了5%。同期有不少独立的直接营销公司（Direct Marketing Company）成立，他们采用数码印刷结合互联及其它媒体进行个性化的市场营销，而大部分都获得了一定的成功。其中经典例子包括:

（一） 美国MailMark直接营销公司与著名汽车经销商合作，让潜在汽车采购者可以登陆汽车经销商站并通过程序 ”Build Your Dream Car”在上组建自己心仪款式的汽车（包括选择型号、规格、配置，如车身颜色、车内沙发和家具等），之后还可要求MailMark将已选好规格的汽车款式的彩色说明书寄到客户的通信地址。MailMark通过站程序获得潜在客户的联系方法，并通过自置的施乐iGen3彩色数码印刷机打印个性化的汽车说明书寄给客户及安排业务跟进事宜。MailMark个性化汽车说明书项目提升新客户回应率高达100%及老客户反馈率高达400%!

（二）日本三井住友信用卡有限公司采用24台富士施乐iGen3彩色数码印刷机，成为业界首家能为持卡人印刷全彩色、个性化帐单的公司，开辟了个性化单据营销的新商机。

目前在国内个性化营销虽然尚未正式起步，但随着市场经济不断产生激烈的竞争，将迫使商家寻找更加有效和更高回报的营销手段。在这种情形下，我们可预计‘个性化营销’之旋风不久将直袭中国，届时数码印刷在市场营销领域将大有作为，其在各种功能领域的应用亦将大幅提升和产生重大的变革。

此外，考虑到个性化营销离不开可变数据打印和客户数据库的应用，基于安全原因，大部分企业都会倾向在自己的场所内使用数码印刷设备打印，以防珍贵的客户数据库外泄。同样理由，大多数直接营销公司也会选择自置设备进行个性化商函打印，以确保自己客户数据库获得安全的保护。 数码印刷在个性化营销的关键作用和需要较封闭打印操作环境的特性，将会驱使市场营销专业人士考虑自行添置数码印刷设备内部操作，从而为数码印刷设备供应商开辟了一个几乎全新而且非常广阔的市场领域。

难怪施乐公司在过去四、五年间能向全球销出一万多台DocuColor系列彩嘧菊酯色数码印刷机（其中包括数百台iGen3生产型彩色数码印刷机），并目前密锣紧鼓地在纽约Webster裁剪机赶紧增建墨粉生产厂以确保未来墨粉的供应能满足数码印刷市场的急剧扩充 －— 当然这些跟全球数码印刷市场组成部分发再次把发展绿色耐火材料战略作破碎设备为我国当前和今后耐火材料行业可延续发展的重要发展战略生的戏剧性的变化有着重大的关系！在‘理性’的投资决策下，笔者推断第一台安装在北京的富士施乐iGen3彩色数码印刷机将会用作满足个性化营销用途，并落户在直接营销公司或重大企业的市场营销部，定期及频繁地打印大量彩色个性化的营销材料或单据（如在金融、保险、电信、电力或水力等公用事业体系里的帐单）。

未来数码印刷非常重要部分是在市场及科技信息技术的应用。直接营销公司跨进数码印刷领域，将在某程度上影响市场内数码印刷任务的分流，甚至对数码印刷服务商构成一定的威胁。记忆犹新的是在2000年初期英国正处经济低潮，失业率高，印刷业也不景气。当时一家以信息技术为基础力量的公司， Interprint，以印务管理公司形式迈进英国的传统印刷业，并通过整合业务与生产流程和采用先进的直接营销手段，在很短的时间内赢取了可观数量的订单，大获成功。2002 - 2003年其总销售额要比当时英国最大的三家印刷厂的收入总和还要高，当时成为全球印刷行业的佳话。到底类似的传奇会否发生在中国的数码印刷业内？让我们拭目以待吧。

国内现有市场是冰山一角

当个性化营销的旋风来临中国时，也许我们会发现目前生活所遇见的数码印刷品只是旋风抵达时所见到的数码印刷品中的冰山一角而已！届时你将每天收到餐厅给你寄来符据了解合你个人口味的个性菜谱，百货公司寄来合你心意的特惠购物清单，旅游公司寄来你所盼望游览国家的特惠行程计划，汽车公司寄来你朝思梦想的黄色敞蓬跑车的特价方案，还有数之不尽的个性化优惠 －— 在龙安区发展铁路器材加工项目总之，每封信函都充分体现以你为中心，让你感觉到发信人比你还要了解你自己！

飓风正逐步跨越海洋，向我们走来，疾草早已开始在大地抖动。阁下办公室及家里的信箱已预留好足够的空间吗？

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信息来源：印贸通

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